首席信息官CIO - 百科介绍

admin 营销策划 2020-10-20 5261 0

首席信息官(也叫CIO,ChiefInformationOfficer)中文意为“CIO”或“信息主管”,指负责公司所有信息技术和系统领域的高级管理人员。CIO通过指导信息技术的使用来支持公司的目标,它具有技术和业务流程两方面的知识,具有多功能的概念,通常是最好的人选,能够将组织的技术调整策略和业务策略紧密地结合起来。

CIO


CIO最初是指政府管理部门的CIO,随着信息系统从后方办公室向直接参与企业的有力手段发展,CIO逐渐成为企业中的重要角色。在美国,公司的首席信息经理由副总经理直接向最高决策者负责。

CIO是一种相对较新的职位,只在可口可乐公司、帝斯曼公司等大型企业中才设立。但是,随着商业领域多极的竞争和发展,越来越多的企业开始将“创新”作为其持续发展的动力和竞争优势,CIO将成为未来企业中最重要的领导职位之一。

一、建立背景

CIO概念第一次提出的不是信息界,而是商业界。美国波士顿第一国民银行经理WilliamrSynnott和Camridge研究与规划公司经理WilliamhGrube二人于1981年在其著作《信息资源管理:80年代的机会与战略》中提出了CIO概念。

自CXO职务制度引入中国后,大部分CXO都找到了与之对应的职务,但只有CIO例外。原因之一是,在中国的企业内部,从来没有出现过类似的职称。伴随着企业信息化的逐步推进,许多企业都开始设置CIO或类似的职位,这类职位的职责,似乎就自然而然地变成了信息化。又由于信息化与信息技术的天然联系,CIO在许多人眼里已经成为负责信息技术和企业信息系统的人,简而言之,就是“管技术的人”。

无论是传统企业还是高科技企业,信息化改造都不是一件简单的事情,它将会涉及到企业的各个方面,需要从战略高度统筹好各方面的资源。此时就需要企业的高层管理者专门从事信息系统方面的领导工作,CIO这一职位也随之产生。

一个企业的运作过程,实际上是一个信息流动的过程。公司创建CIO,目的是为了更好地管理信息,更好地管理信息,目的是为了建立竞争优势,帮助企业取得成功。按照这种逻辑,CIO的成功标准实际上是非常明确的:帮助企业建立竞争优势,帮助企业取得成功。而且所谓的IT与业务的融合问题,根本就不应该存在,因为CIO是为业务而建立的。

二、影响力程度

企业CIO的角色与企业信息化程度有着密切的关系。总的来说,企业的信息化大致可以分为三个阶段。信息技术的应用在初期是局部和相对封闭的,其主要目的是提高企业内部的劳动生产率。大多数中国企业中,信息化最早的部门是财务部,其财务账本、应收帐款、应付帐款等手工操作均由软件代替。

其次,企业信息化建设主要是为了保证企业内部信息的畅通,提高管理效率,建立包括许多子系统的企业办公自动化系统。但是,企业信息化还远未发挥其应有的作用。信息技术成熟的标志,应该是从采购、库存、销售到客户管理全过程的信息化。伴随着中国企业信息化进程的加快,相信CIO将在掌握更多资源方面发挥更大的作用。CIO无疑将是利用信息技术提升企业竞争力的一个重要角色。

CIO是西方商业界眼中的一种新型的信息管理者。这些人不同于一般信息技术部或信息中心的主管,他们已经进入了公司的最高决策层,在副总裁或副经理的职位上处于重要地位。

三、专业素质

一是熟悉企业所在行业的业务流程;各行业业务流程各不相同,CIO最好能有相关行业的实践经验。比如,一些CIO听到客户抱怨开发票的时间太长,但是,如果不了解企业中所有与开发票相关的流程,CIO的解决方案将仅限于购买更快的打印机。

二是协调沟通能力。企业信息化改革面临的问题是多方面的,涉及企业的各个方面,需要各部门的共同努力。如果CIO不能很好地沟通,他们的很多好的计划和项目都会轻易地夭折。例如,在执行过程中被迫停止,因为用户或其他部门反对。

此外,在信息系统规划和设计方面具有专业技能。非计算机专业人士也可以担任CIO这一职位。一位合格的CIO首先要考虑的是,在业务过程的各个环节中,应该如何正确使用信息来解决业务问题,而不是如何将信息技术应用于业务问题本身。

四、责任分析

①策略层次

其职责包括:挖掘企业信息资源,制定企业信息化战略,合理安排企业信息化建设计划,评估信息化对企业的价值。CIO的首要任务是信息资源规划,信息化的第一步是信息资源规划而非产品选择。

②实施层次

对信息流、物流、资金流进行整合,完成信息系统的选择和实施,收集和研究企业内外的信息,为企业决策提供依据。更重要的是在电子商务管理和信息工程建设中承担起监督责任。

③改变的层面

帮助企业完成业务流程重组,运用信息管理技术改造企业决策系统和执行系统,同时为信息编码和业务流程制定统一的标准。既要推进企业信息化软硬环境的优化,又要为CEO当好参谋,与各高层管理者共同努力,改善企业内外商业环境。

④交流层次

组织企业信息化培训,找出信息化应用瓶颈,观察研究企业运行中的信息流及其作用。保持良好的人际关系和沟通,建立良好的团队。

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